سیاست مرجوعی کالا :

مرجوعی کالا در صورت بازنشدن پلم دستگاه و یا لوازم جانبی ، و بازگشت با همان بسته بندی و خراب یا تغییر نوع بسته بندی نداشته باشد امکان پذیر می باشد.

ساعت ، هندزفری و گوشی موبایلی که با شارژر های فیک و کپی شارژ شده باشند شامل مرجوعی نخواهند شد.

تمامی لوازم دارای گارانتی شرکتی ، به جهت استفاده از گارانتی توسط خریدار باید به مجموعه گارانتی کننده ارسال شود و در صورتی که نیاز به ارسال توسط مجموعه هزاره مارکت را داشته باشید ، تمامی هزینه های رفت و برگشت کالا بر عهده خریدار می باشد.

موارد غیر قابل برگشت :

کارت هدیه
محصولات نرم افزاری قابل دانلود 

خدمات نرم افزاری انجام گرفته روی دستگاه ها

هارد ، فلش ، سی پی یو

مواردی که ضربه فیزیکی مشهود باشد

روند مرجوعی کالا:

تمامی کالاهای ارسالی توسط مجموعه هزاره مارکت ، دارای بیمه خسارت می باشند ، لذا در حضور مامور پست باز شود و بسته بررسی شود.

در صورتی که در مهلت تست کالا ، خرابی رخ دهد با شماره پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و مراتب را در جریان بگذارید.

پس از تایید شدن موضوع فوق ، کالای معیوب را توسط پست با پرداخت هزینه توسط خریدار ، به ادرس فروشگاه ارسال کرده تا بررسی به عمل آید.

در صورت محرز شدن خرابی کالا توسط خریدار و یا استفاده از شارژر و یا لوازم غیر استاندارد و فیک ، خسارت بر عهده خریدار بوده و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال کالا ندارد.

مهلت تست کالا 7 روز بوده و پس از 7 روز پشتیبانی در قبال خرابی و معیوبی کالا نمیباشد.